Politique de Confidentialité de Salon Beauté Lumière
Chez Salon Beauté Lumière, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter diverses informations personnelles pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience.
- Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous réservez un rendez-vous, vous inscrivez à notre newsletter, remplissez un formulaire de contact ou utilisez nos services, vous pouvez nous fournir des informations telles que :
- Nom et prénom
- Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Informations sur vos préférences de service (par exemple, historique des coupes de cheveux, préférences de couleur)
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
- Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement via des cookies et des technologies de suivi similaires, telles que :
- Votre adresse IP
- Le type de navigateur et le système d'exploitation
- Les pages que vous consultez sur notre site
- Les heures et dates d'accès
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons à des fins diverses, notamment :
- Pour fournir et gérer nos services : Traiter vos réservations, gérer vos rendez-vous et vous fournir les services de coiffure et de beauté demandés.
- Pour communiquer avec vous : Répondre à vos demandes, envoyer des confirmations de rendez-vous, des rappels et des informations importantes concernant nos services.
- Pour personnaliser votre expérience : Adapter nos services et nos communications à vos préférences et à votre historique de services.
- Pour améliorer notre site et nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer, développer de nouvelles offres et optimiser votre parcours utilisateur.
- Pour des fins marketing : Avec votre consentement, vous envoyer des informations sur nos promotions, nouveautés et événements spéciaux.
- Pour se conformer aux obligations légales : Respecter les lois, réglementations et demandes gouvernementales applicables.
3. Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons, louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct sans votre consentement.
Nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services tiers : Des entreprises qui nous aident à exploiter notre site web, à exécuter nos services (par exemple, systèmes de réservation en ligne, traitement des paiements, services d'emailing). Ces prestataires sont tenus de protéger la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur fournissons.
- Autorités légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre nos droits ou nos biens, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes illicites liés au service.
4. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toutes les exigences légales, comptables ou de reporting. La durée de conservation des données variera en fonction du type de données et de leur finalité.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'obtenir une copie de ces données.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment pour le marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à :
Salon Beauté Lumière
12 Rue du Faubourg Saint-Honoré
75008 Paris
France
Dernière mise à jour : 19 mai 2024